Polityka prywatności
W Outside Travels dbamy o Twoją prywatność i zawsze przetwarzamy Twoje dane osobowe w bezpieczny i rzetelny sposób. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe oraz jakie prawa przysługują Ci na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE (RODO).
Jeśli masz pytania, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@outsidetravels.com.
1. Kto odpowiada za Twoje dane osobowe
Outside Travels AB, nr organizacyjny 559046-2395, z siedzibą przy Fabriksgatan 13, 412 50 Göteborg, jest administratorem danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą polityką.
2. Jakie dane zbieramy i dlaczego
Gdy rezerwujesz wyprawę wędkarską, kupujesz produkty, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszej strony internetowej, przetwarzamy różne rodzaje danych osobowych. Wszystko po to, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę i zagwarantować prawidłowe działanie naszych usług.
Rezerwacje i zakupy
Aby obsłużyć Twoją rezerwację lub zamówienie, potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska, adresu, adresu e-mail, numeru telefonu, informacji o płatności oraz historii zamówień lub rezerwacji. Dane są wykorzystywane do administrowania Twoją wyprawą lub zamówieniem, obsługi płatności oraz ewentualnych zmian, anulowań lub reklamacji.
Okres przechowywania: Do 36 miesięcy od zrealizowania wyprawy lub dokonania zakupu.
Wymogi prawne
Przetwarzamy również dane w celu spełnienia wymogów prawnych, na przykład przepisów o rachunkowości. Oznacza to, że niektóre informacje muszą być przechowywane przez co najmniej 7 lat.
Obsługa klienta
Gdy kontaktujesz się z nami, przechowujemy Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje dotyczące rezerwacji lub zamówienia oraz naszą korespondencję, aby móc jak najlepiej Ci pomóc.
Okres przechowywania: Do 14 miesięcy od zakończenia sprawy.
Bezpieczeństwo i ochrona
Aby zapewnić bezpieczeństwo rezerwacji i zakupów, przetwarzamy dane w celu zapobiegania oszustwom i zagrożeniom bezpieczeństwa. Może to obejmować adres IP, historię rezerwacji i komunikację z klientem.
Okres przechowywania: W razie potrzeby do 36 miesięcy.
Moje konto
Jeśli masz u nas konto, przetwarzamy Twoje dane, aby umożliwić Ci łatwe zarządzanie rezerwacjami, zamówieniami i ulubionymi pozycjami.
Okres przechowywania: Tak długo, jak Twoje konto jest aktywne, lub do 24 miesięcy od ostatniej aktywności.
Marketing i doświadczenia klienta
Wykorzystujemy Twoje dane, aby zapewnić Ci lepsze doświadczenia oraz przekazywać istotne informacje o wyprawach wędkarskich, produktach i ofertach. Może to obejmować informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, jakimi wyprawami lub produktami się interesujesz, a także informacje o wcześniejszych rezerwacjach i zakupach.
W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania treści marketingowych, wypisując się z naszych wiadomości lub kontaktując się z nami.
3. Pliki cookie i śledzenie
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby poprawiać komfort korzystania z naszej witryny oraz analizować ruch i zachowania użytkowników. Samodzielnie wybierasz, które pliki cookie akceptujesz, za pomocą ustawień przeglądarki lub naszego banera dotyczącego plików cookie.
4. Jak chronimy Twoje dane
Bardzo poważnie traktujemy ochronę Twoich danych osobowych i stosujemy zarówno techniczne, jak i organizacyjne środki bezpieczeństwa. Obejmują one szyfrowanie, ograniczony dostęp, zapory sieciowe oraz bieżące aktualizacje zabezpieczeń. Dostęp do Twoich danych ma wyłącznie upoważniony personel.
5. Komu udostępniamy Twoje dane
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy jednak niezbędne informacje partnerom współpracującym, aby móc świadczyć nasze usługi:
- Dostawcom usług płatniczych w celu bezpiecznej obsługi płatności.
- Partnerom ds. dostaw w celu wysyłki zamówionych przez Ciebie produktów.
- Partnerom turystycznym i współpracującym w celu zorganizowania Twojej wyprawy wędkarskiej, na przykład przewodnikom, obiektom noclegowym i lokalnym organizatorom.
- Usługom marketingowym w celu wyświetlania odpowiednich ofert, pod warunkiem że wyrazisz na to zgodę.
- Organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
W przypadku przekazywania danych osobowych poza UE zapewniamy, że odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami, na przykład poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
6. Twoje prawa wynikające z RODO
Zgodnie z RODO masz prawo:
- Zażądać dostępu do danych, które posiadamy na Twój temat.
- Uzyskać sprostowanie nieprawidłowych danych.
- Zażądać usunięcia swoich danych.
- Zażądać ograniczenia przetwarzania.
- Sprzeciwić się przetwarzaniu, na przykład do celów marketingu bezpośredniego.
- Otrzymać swoje dane w przenośnym formacie (przenoszenie danych).
Chcesz skorzystać ze swoich praw? Skontaktuj się z nami pod adresem info@outsidetravels.com.
Jeśli uważasz, że niewłaściwie przetwarzamy Twoje dane, masz prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Prywatności (IMY) pod adresem imy.se.
7. Zmiany w polityce
Niniejsza polityka może być w razie potrzeby aktualizowana. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej najnowszą wersją. Data ostatniej aktualizacji jest wyświetlana u góry strony.
8. Dane kontaktowe
Outside Travels AB
Fabriksgatan 13
412 50 Göteborg
+46 313 758 200
info@outsidetravels.com
Nr rej. firmy 559046-2395
Dział obsługi klienta jest czynny w dni robocze w godzinach 09:00–17:00.